8月1日，敦化市知味特色饭店店主张女士早早来到东北区域敦化公司营业厅，将一面锦旗郑重交到敦化公司工作人员手中：“要不是你们抢修得快，我这小店真不知道要损失多少……”这样的致谢场景，在今夏特大暴雨后的敦化公司上演了数十次。那场暴雨中，城区大面积断水断电，但敦化公司通过冒雨巡检、拉网式排查、高效抢修等举措，持续保障燃气平稳供应。

时间倒回7月中旬，吉林省敦化市突遭强对流极端天气，敦化市气象局发布暴雨红色预警，强降雨如注而下，城区主干道瞬间积水成河。敦化公司副总经理周相艳第一时间召开防汛抢险紧急部署会，划分责任片区，成立专项防汛突击队，并亲自带班执行24小时值守。应急物资、抢修车辆、通讯设备全部就位，所有人员随时准备冲向一线。

7月15日雨势稍歇，积水仍未退去，敦化公司总经办牵头，运营管理部与增值客服部共同抽调16名骨干，组成专项巡检队伍。他们穿着高筒雨靴、手持检漏仪和记录本，沿着主次干道逐一掀开阀门井盖，检测井内是否有水渗入、阀门是否密封良好；在小区楼栋间，他们仔细检查立管锈蚀情况，用检漏仪排查是否漏气；庭院中，每遇到一处调压箱，他们都要打开箱盖检查内部压力数值。从7月14日起至21日，整整8天，敦化公司完成了市区全域220公里燃气管网的多轮拉网式排查。

正是在这轮排查中，遭受雨水倒灌的敦化知味特色饭店进入了抢修人员的视野。7月19日9时，巡检人员了解到该店内积水一度达30厘米，燃气管道接口被污水浸泡，调压箱进水失灵，整店燃气完全中断，灾后无法正常营业。刘女士心急如焚：“饭店一天不开张，光食材损耗和房租就损失好多钱。”抢修队员立即用手泵抽出管道接口处的污物，拆下锈蚀的阀门，反复冲刷接口螺纹；随后更换全新调压箱，连接管路后，完成气密性打压测试。11时许，随着灶台旋钮拧开，蓝色火焰跃然而出。

据统计，灾后敦化公司累计修复破损燃气管道3处、更换锈蚀进水阀门10个、故障燃气表10块、户内自闭阀8套，完成全屋燃气气密性检测超100户。与此同时，公司客服人员逐一排查一楼商户和居民用户，记录500余户的受灾情况，主动对接保险公司开设理赔绿色通道。截至7月31日，已有近70户受灾用户获得赔付。